近期，受持續大(da)霧(wu)天(tian)氣影響(xiang)，荊州東管(guan)(guan)理(li)所連日實行入口交(jiao)通管(guan)(guan)制，大(da)量(liang)車輛滯留(liu)在收費站廣場等(deng)待通行，有的貨車司機在外廣場等(deng)待了一夜(ye)。荊州東管(guan)(guan)理(li)所立即組織(zhi)人員開展便民(min)服務，全力做好霧(wu)天(tian)滯留(liu)司乘的服務保障(zhang)工作。
荊州東管理所(suo)(suo)“有我(wo)”志愿服務隊為(wei)滯留的(de)(de)(de)司(si)乘(cheng)(cheng)送去熱水(shui)、面條等(deng)食物和(he)餐盒用(yong)具(ju)，司(si)乘(cheng)(cheng)紛(fen)紛(fen)表示感(gan)謝。“師傅，喝杯(bei)(bei)熱水(shui)暖和(he)暖和(he)吧(ba)，這天(tian)太冷了(le)”“您別著急(ji)，我(wo)帶您去接(jie)生活用(yong)水(shui)”“請您耐心(xin)等(deng)待，目前沒有開(kai)道信(xin)息，接(jie)到(dao)通知(zhi)，我(wo)們會第(di)一時(shi)間開(kai)放站口”……在為(wei)司(si)乘(cheng)(cheng)提供熱水(shui)、面條的(de)(de)(de)同時(shi)，耐心(xin)地解(jie)釋封路原因(yin)，安撫司(si)乘(cheng)(cheng)焦急(ji)的(de)(de)(de)心(xin)情。一聲聲問候(hou)，一杯(bei)(bei)杯(bei)(bei)熱水(shui)，拉近了(le)司(si)乘(cheng)(cheng)人(ren)(ren)員和(he)收費人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)心(xin)，也將“想(xiang)(xiang)司(si)乘(cheng)(cheng)人(ren)(ren)員所(suo)(suo)想(xiang)(xiang)，急(ji)司(si)乘(cheng)(cheng)人(ren)(ren)員所(suo)(suo)急(ji)”的(de)(de)(de)工作風貌展現給廣大司(si)乘(cheng)(cheng)人(ren)(ren)員。司(si)乘(cheng)(cheng)人(ren)(ren)員紛(fen)紛(fen)表示，雖(sui)然(ran)受大霧天(tian)氣影(ying)響暫時(shi)滯留在收費站口，但在等(deng)候(hou)過程(cheng)中，得到(dao)周到(dao)貼心(xin)的(de)(de)(de)服務，也是一次非常好的(de)(de)(de)體驗。
大(da)霧無情，人有情，荊州東(dong)管理所在做好日常工作的(de)同時，積極(ji)開展延伸(shen)服(fu)務，想(xiang)司(si)乘(cheng)之所想(xiang)，用(yong)心為司(si)乘(cheng)解決困難，用(yong)細(xi)致周到的(de)服(fu)務，展江漢(han)高速風采，踐行(xing)“有我”志愿服(fu)務品牌。
