近期大霧天氣頻發，導致省內大部分收費站入口實行交通管制，大量車輛滯留在入口廣場，南平管理所及時組織收費人員開展便民服務，在服務之余還向司乘介紹湖北楚道ETC辦理相關政策，保障便民服務和ETC發行宣傳兩不誤。
早上，管理所為滯留在入口廣場的司乘精心準備了熱氣騰騰的早餐，當早餐送到司乘手中時，一位貨車司機激動地說道：“我昨天晚上來的時候剛好趕上封道，一直等到現在，正是饑寒交迫，不知道該怎么辦的時候你們送來了面條，解了我燃眉之急，真是太感謝了！”服務人員告訴司機不必言謝，能幫助到司機朋友，我們就很滿足。服務人員在為司乘送去溫暖的同時還與司乘親切交流，回答司乘關于路況信息、收費政策等方面的咨詢，安撫司乘焦急的情緒，司乘紛紛為他們這一系列貼心的服務豎起了大拇指。隨后服務人員還向滯留現場的司乘介紹湖北楚道ETC的發行政策，了解車輛辦理情況，積極向未辦理ETC的車輛推薦辦理湖北楚道ETC，對有辦理需求的車輛進行信息登記，方便后續預約辦理。
下一步，南平管理所將根據季節性天氣特點，時刻關注天氣狀況，提前謀劃，積極應對惡劣天氣，做好便民服務工作。同時，根據工作需求，將宣傳重點和便民服務相融合，切實提升便民服務水平，為“大美江漢”品牌形象的持續提升再添力量。
