1月3日清晨時分，大霧籠罩導致高速公路能見度較低，入口正在實行交通管制，多量車輛滯留在收費站廣場。大沙湖管理所“有我”志愿服務隊迅速行動，為滯留在收費廣場的司乘人員送上暖心服務。
“師傅,由于大霧天氣，入口已實行交通管制,請您耐心等待。”“師傅,您還沒吃早餐吧,我們準備了面包和熱水。”在等待通行的車隊中，志愿者們不辭辛勞地忙碌著。他們為受困的司乘人員指引疏導，確保車輛有序停靠，同時耐心解釋封路的原因，平復司機的焦慮情緒。還有一些志愿者，提著暖壺，穿梭在滯留的車輛之間，為他們提供零食、姜茶和熱水等暖心服務。一杯杯滾燙的開水、一次次暖心的服務，不僅拉近了收費站與司乘人員間的距離，也贏得了他們的滿意與微笑。在寒冷的霧天里，志愿者們的付出為滯留的司乘人員帶來了溫暖。當9時50分大霧散去，高速公路恢復正常通行時，志愿者們再次化身道路安全“指揮員”，確保每一位司乘人員都能順利踏上旅程。
心系司乘，情暖寒冬。下一步，大沙湖管理所將不斷深入開展暖心志愿服務，充分發揚“有我”志愿服務品牌內涵，從“心”出發,用實際行動溫暖每一位司乘人員，樹立“大美江漢”良好窗口服務形象。
