“班(ban)(ban)長班(ban)(ban)長，這邊有一輛貨車無法啟動(dong)，請求支(zhi)援！”7月25日中午(wu)12時左右，一輛一型貨(huo)車在繳費完成后，突然(ran)發現車(che)輛熄火，無法(fa)啟動(dong)。收費(fei)員小楊發現異常情況后，立即(ji)拿起手中的對講機(ji)呼(hu)叫當(dang)班(ban)班(ban)長前來(lai)支(zhi)援(yuan)。
原(yuan)來該(gai)車(che)突發故(gu)障(zhang)，掛(gua)不(bu)上(shang)擋(dang)，不(bu)能(neng)正常(chang)(chang)行(xing)駛，司(si)(si)機曾多次(ci)嘗(chang)試打火掛(gua)擋(dang)，車(che)輛仍無法正常(chang)(chang)啟動。正在(zai)司(si)(si)機一(yi)籌莫(mo)展時，班長聞訊趕(gan)來，在(zai)了解清楚情況后，一(yi)邊指揮收(shou)費員關(guan)閉車(che)道，開啟備用車(che)道保障(zhang)現(xian)場(chang)(chang)暢通(tong)，一(yi)邊協助(zhu)司(si)(si)機將(jiang)車(che)輛推(tui)出車(che)道，停到安全(quan)地帶。隨后拿出現(xian)場(chang)(chang)的工(gong)具箱，幫助(zhu)司(si)(si)機一(yi)起檢查車(che)輛故(gu)障(zhang)。“謝謝你們大熱天(tian)還幫忙推車！”司機(ji)激(ji)動地(di)握(wo)著(zhu)(zhu)班(ban)長的手連(lian)(lian)連(lian)(lian)道(dao)謝。“這是我們應該(gai)做的，為司乘(cheng)排憂解難是我們的職(zhi)責。”當班(ban)班(ban)長微笑著(zhu)(zhu)回答。
一個小(xiao)小(xiao)的推車舉動，在普(pu)濟(ji)收(shou)費(fei)站屢見不(bu)鮮。每每遇(yu)到這用情況，普(pu)濟(ji)管(guan)理(li)所都會秉著“以人為本、服務(wu)至上(shang)”理念用(yong)(yong)真(zhen)心(xin)服務(wu)司乘，用(yong)(yong)真(zhen)情打動(dong)司乘，用(yong)(yong)實際行動(dong)擦(ca)亮“大美江漢”窗口形(xing)象。
